Hoe ziet je dag eruit?
Geen dag is hetzelfde! Als Technisch Medewerker op het Klantcontactcenter start je je dag met het doornemen van binnengekomen meldingen en terugkoppelingen van monteurs in het veld. Je schakelt met je collega’s van de planning, verwerkt werkbonnen in het systeem en zorgt dat vervolgwerkzaamheden direct worden ingepland. Met jouw bouwtechnische achtergrond kun je goed meedenken met de vakmannen buiten. Je ondersteunt hen telefonisch, vertaalt hun input naar concrete acties en bewaakt het overzicht. En tussen alle bedrijvigheid door? Vergeet je natuurlijk niet even een kop koffie of een praatje met collega’s – want samenwerken doen we als team!
Functieomschrijving
Als Technisch Medewerker Klantcontactcenter ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze buitendienst en fungeer je als de schakel tussen techniek en administratie. Dankzij jouw bouwkundig inzicht en heldere communicatie verloopt alles soepel en efficiënt.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
-
Telefonisch ondersteunen van vakmensen bij vragen over werkbonnen en opdrachten
-
Verwerken van terugkoppelingen in het systeem
-
Inplannen van vervolgwerkzaamheden in samenwerking met de planning
-
Signaleren van bijzonderheden en terugkoppeling aan je leidinggevende
-
Ondersteunen van een soepele werkstroom binnen het team
Wat breng je mee?
-
Een bouwtechnische achtergrond, bijvoorbeeld als (voormalig) vakman/-vrouw
-
Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
-
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en denkt oplossingsgericht
-
Ervaring met systemen zoals 4PS is mooi meegenomen, maar geen vereiste
-
Je bent fulltime (40 uur per week) beschikbaar en woont in de regio Amsterdam
Wat krijg je van ons?
-
Een salaris passend bij je ervaring
-
25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (bij fulltime)
-
Een fulltime functie met uitzicht op een vast dienstverband
-
Mogelijkheid tot het volgen van trainingen en opleidingen
-
Werken in een betrokken en dynamisch team
-
Elke week vers fruit op kantoor én leuke teamuitjes
Waar kom je te werken?
Je gaat aan de slag bij een organisatie actief in het dagelijks en mutatieonderhoud van vastgoed, vooral voor woningcorporaties en vastgoedeigenaren. Een organisatie waar collegialiteit en ontwikkeling voorop staan.
Enthousiast?
Solliciteer direct via onderstaande knop of stuur je cv naar m.hendriks@pro2match.nl. Heb je vragen? Bel gerust naar 06-17023761.